Fair support

Een recente trend in het bedrijfsleven is de focus op ‘eerlijke’ producten en diensten. Voor ons is dat een ‘aha-erlebnis’, want wij doen al 20 jaar niet anders! Bij Staro kunt u namelijk rekenen op Fair Support door onze helpdesk en field engineers op nacalculatiebasis. Uw gebruik van de helpdesk wordt één keer per maand of kwartaal aan u gefactureerd. Een bezoek van een field engineer wordt per werkbon afgewikkeld. Helder, overzichtelijk en transparant.

Voor deze vorm van ondersteuning stellen wij in overleg met u een Fair Support contract op, waarin de tarieven en voorwaarden worden vastgelegd. Zo kunt u bijvoorbeeld restricties aangeven voor wie er mag bellen voor support. Al onze werkzaamheden worden bijgehouden in onze servicedesk software. U krijgt online toegang tot uw support account, zodat u al onze werkzaamheden online kunt bekijken.
Dat noemen wij nu eerlijke ondersteuning!

Wilt u hier meer over weten? Belt u dan gerust voor meer informatie!