Remote support

U heeft problemen met onze hard- of software en komt u er niet helemaal uit, dan kunnen wij u op afstand goed helpen. Hiervoor gebruiken wij een remote tool genaamd Teamviewer.

Neem contact op met de servicedesk. Dit doet u door het bellen naar onderstaand telefoonnummer.

Telefoon 0348 - 471040

Volg de instructies van onze supportmedewerker.

Dit zijn de stappen die de mederwerker met u doorloopt:

• Stap 1. Download onze tool via de link op deze pagina.
• Stap 2. Als het downloaden voltooid is start u de tool op.
• Stap 3. Indien u van windows een beveiligingswaarschuwing krijgt drukt u op uitvoeren.
• Stap 4. Geef het ID en Wachtwoord wat in het scherm verschijnt door aan onze medewerker.
• Stap 5. Er word zo snel mogelijk verbinding gemaakt.